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Gestionnaire SAV Transport Anglais Courant H/F

Date de parution : 23/10/18 - Réf : 809214 - Intérim - Ouvriers/Employés
Fonction :Exploitation Logistique
Secteur :TRANSPORT
Localisation :Ile de France

Domaine :Transport Terrestre International
Expérience :Expérimenté (1 à 7 ans)
Rém. K€/an :-

Présentation de l'entreprise :

Page Personnel Transport et Logistique est leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'agents de maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts sur les métiers du transport et de la chaîne logistique, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents au travers de notre réseau national et d'une équipe de Consultants spécialisés.
Notre client, spécialiste mondialement connu du transport et de la logistique industrielle, recherche un Gestionnaire SAV Transport Anglais Courant.



Missions :

Au sein du Service Clients, en tant que Gestionnaire SAV Transport Anglais Courant, vos missions sont :
    - Traiter les litiges de bout en bout après un processus de formation, en analysant et en apportant une réponse appropriée,
    - Assurer l'édition des factures/avoirs,
    - Contrôler la conformité des documents,
    - Vérifier l'application du référentiel des prix,
    - Assurer l'enregistrement des réclamations clients,
    - Traiter les réclamations liées aux avaries, déterminer les responsabilités,
    - Apporter les correctifs requis lorsqu'une anomalie est détectée,
    - Effectuer le reporting,
    - Traiter les opérations sur SAP (achats, ventes, facturation).
De formation de type Bac +2 minimum, vous justifiez d'au moins une expérience en gestion SAV et/ou en « Claim Management », idéalement dans le secteur du transport.
Vous disposez d'un bon niveau en anglais (écrit principalement) et êtes à l'aise sur les outils informatiques (Excel, Office).
La maîtrise de SAP serait un plus.

Conditions et Avantages

Mission stimulante.



   



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