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Responsable SAV H/F

Date de parution : 09/12/17 - Réf : 632930 - CDI - Cadre
Fonction :ADV / SAV / Service Client
Secteur :TRANSPORT
Localisation :Pays de la Loire

Domaine :Transport Terrestre International
Expérience :Expérimenté (1 à 7 ans)
Rém. K€/an :-

Présentation de l'entreprise :

Notre client est un acteur national, spécialisé dans la grande distribution alimentaire. Il recrute un Responsable SAV pour sa filière bazar.



Missions :

A ce titre, vos missions principales sont les suivantes :
    - Animer et motiver l'équipe d'une dizaine de collaborateurs,
    - Assurer le pilotage de l'activité SAV pour la filière concernée sur la plan national,
    - Accompagner les acheteurs et chefs de produits de la centrale lors des négociations des conditions SAV,
    - Contractualiser avec les prestataires/fournisseurs et veiller à la bonne application des conditions négociées,
    - Animer et optimiser les outils et process dédiés à votre service,
    - Intervenir en tant qu'appuie opérationnel de votre équipe,
    - Suivre et contrôler les activités et les résultats,
    - Proposer des actions d'amélioration continue.


Vous êtes idéalement issu d'une formation supérieure Ingénieur ou école de commerce.
Vous justifiez d'au moins 7 ans d'expérience dans une fonction similaire avec du management d'équipes.
Vous maîtrisez les outils informatiques, notamment Excel.
Véritable Manager, vous savez fédérer une équipe.
Sens du relationnel et capacité d'analyse sont également des qualités indispensables à ce poste.

Conditions et Avantages

N/C



   



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