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Responsable ADV H/F

Date de parution : 14/12/17 - Réf : 1115580 - CDI - Cadre
Fonction :ADV / SAV / Service Client
Secteur :Logistique
Localisation :Poitou-Charentes

Domaine :Industriels
Expérience :Expérimenté (1 à 7 ans)
Rém. K€/an :40-50

Présentation de l'entreprise :

Notre cabinet recrute pour son client, acteur majeur sur le marché des équipements de manutention en Europe, son futur Responsable Administration des ventes pour répondre à son développement d'activité sur son site basé dans la Vienne (86).



Missions :

Rattaché au Directeur Logistique, vous pilotez et animez le pôle ADV (8 Gestionnaires ADV et un Expert métier/référent SAP). Vous planifiez, organisez et supervisez le traitement administratif des commandes. Aussi, vous fournissez, au réseau, les informations sur les commandes en cours et êtes garant du bon niveau de communication avec le réseau France et Export.
De plus, vous veillez au quotidien au respect des délais et du bon déroulement des opérations de commande et d'expédition. Vous communiquez clairement à votre équipe sur la base d'un planning projet et d'un suivi des actions. Par ailleurs, vous entretenez des contacts fréquents avec l'ensemble du réseau France et Export, vous assurez de l'avancement en production des commandes et priorisez les retards quand cela est nécessaire. Par ailleurs, vous surveillez et minimisez les reports de facturation (stock plateforme, livrés non facturés, blocages financiers) puis préparez l'introduction des nouveaux produits afin que les flux informatifs et physiques soient cohérents au niveau ADV.
Dans le cadre de projets d'optimisation interne, vous mettez en place de nouvelles procédures permettant d'augmenter l'efficacité de votre équipe. Ainsi, vous êtes mis à contribution dans le cadre des projets de structuration de la société, en tant qu'Expert ADV / relation clients, et/ou pilote projet d'amélioration.
Enfin, vous améliorez la performance du pôle et de l'usine puis faites évoluer l'organisation et l'équipe pour accompagner le développement de l'entreprise et améliorer la performance globale de l'usine.
De formation technique ou commerciale, (Ecole de Commerce ou Ingénieur), vous avez fait vos preuves en qualité de Responsable ADV au sein d'un univers industriel (automobile, aéronautique ou machines et équipements) vous donnant une solide expérience combinant pilotage opérationnel, gestion des urgences et collaboration aux équipes projets. Pour ce poste à forte valeur ajoutée, vous présentez impérativement une expérience solide d'au moins 5 ans en tant que Manager d'équipe au sein d'un service ADV export.
Vous avez utilisé au quotidien des outils ERP (SAP) et avez déjà pris part à des projets d'optimisation logistique ou Supply Chain. Une attention toute particulière sera portée sur votre grande capacité d'adaptation, vos qualités de manager, sur votre sens du client interne et externe, et sur votre appétence pour la gestion. Votre capacité à prendre de la hauteur sera primordiale pour l'atteinte de vos objectifs.
Ce poste nécessite une excellente maîtrise de l'anglais.


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350 caractères maximum
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