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Gestionnaire SAV - Matériel H/F

Date de parution : 28/07/17 - Réf : 760665 - CDI - Maîtrises
Fonction :ADV / SAV / Service Client
Secteur :TRANSPORT
Localisation :Ile de France

Domaine :Transport Terrestre International
Expérience :Expérimenté (1 à 7 ans)
Rém. K€/an :-

Présentation de l'entreprise :

Page Personnel recrute pour l'un de ses clients, acteur majeur dans son secteur, un Gestionnaire SAV - Matériel.



Missions :

Rattaché directement au Directeur Support Réseau, vos principales missions seront les suivantes :
    - Assurer la relation client au niveau 2 et le suivi des dossiers,
    - Gérer le SAV et les réclamations,
    - Suivre et gérer les envois matériel vers les clients,
    - Gérer une équipe et effectuer le suivi de l'activité,
    - Être en interface entre les différents services interne,
    - Renseigner les tableaux de bord,
    - Gérer le bon fonctionnement de l'équipe et remonter les anomalies à la hiérarchie.

Cette description prend en compte les principales responsabilités, elle n'est pas limitative.
Votre réactivité et votre capacité d'adaptation constitueront de réels atouts pour intégrer notre société où les valeurs de solidarité, de détermination, d'humour, et d'humilité sont requises.
Vous êtes titulaire d'un diplôme de type Bac +2 minimum logistique ou relation clients. Une expérience d'au moins 2 ans est requise à un poste similaire.
L'anglais opérationnel est exigé pour ce poste.
La maîtrise du Pack Office est demandée. La connaissance d'autres logiciels d'exploitations serait un plus.
Vous êtes adaptable, polyvalent, organisé, réactif et autonome. Vous êtes bon communicant, force de proposition et diplomate.

Conditions et Avantages

Belle structure de renom.



   



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