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Gestionnaire ADV anglais/allemand H/F

Date de parution : 15/02/17 - Réf : 1085407 - CDI - Maîtrises
Fonction :ADV / SAV / Service Client
Secteur :Equipementiers / Constructeurs
Localisation :Midi-Pyrénées

Domaine :Industriels
Expérience :Expérimenté (1 à 7 ans)
Rém. K€/an :20-30

Présentation de l'entreprise :

Notre client, Groupe international en développement, recrute un Gestionnaire ADV trilingue anglais/allemand.



Missions :

Rattaché à la Direction Commerciale, vous assurez l'administration des ventes de votre périmètre.
A ce titre, vous êtes en charge du suivi de la relation client, depuis la demande de devis jusqu'au service après-vente. Ainsi vous vous assurez de la bonne exécution des commandes et de la coordination des opérations entre les différents services afin d'assurer les livraisons dans les meilleures conditions (prix, qualité, délais...). Vous êtes sollicité pour promouvoir les produits et services aux clients. Enfin, vous traitez des litiges clients avec les solutions à apporter en lien avec les équipes techniques. Afin d'accroître la satisfaction client, vous collectez les retours d'informations pour les analyser et les communiquer à la Direction.
Diplômé d'un Bac +2 minimum en Commerce International et/ou Logistique, vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience à un poste similaire dans l'industrie. Vous êtes le leader d'une relation de confiance avec des clients internationaux et ainsi garant d'une image de marque de qualité qui concourt à l'élargissement du portefeuille clients. Vous appréciez le contact client, le travail en équipe et faite preuve d'autonomie et de proactivité dans l'élaboration de solutions à apporter au client. Vous êtes force de proposition dans l'amélioration des procédures et des services fournis aux clients. La maîtrise de l'anglais et de l'allemand est impérative et l'espagnol serait apprécié.


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350 caractères maximum
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